Не пробивались чеки при оплате картами
Если чеки для терминала не пробивались по кассе в течение трех месяцев, вносить выручку в журнал кассира? Как быть в данной ситуации?
В данной ситуации у вас два выхода:
- Ничего не делать и ждать. Возможно, в течение года вас не будут проверять налоговики и не обнаружат нарушение. А после года привлечь к ответственности вас уже не смогут (ст. 4.5 КоАП РФ).
- Самостоятельно написать о своем нарушении в налоговую инспекцию и пробить всю неучтенную выручку, а в конце смены сделать запись в журнале кассира-операциониста на всю сумму по Z-отчету. Тогда по идее вы освобождаетесь от административного штрафа (примечание к статье 14.5 КоАП РФ). Но норма эта новая и неясная, арбитражной практики по этому поводу еще нет. И нарушение останется, поскольку чеки следует пробивать при получении оплаты. Как будут трактовать налоговики данную норму, на сегодняшний день непонятно.
Срочная новость от налоговиков: ФНС отследит упрощенцев, которые должны перейти на новые кассы с 1 июля . Читайте в журнале «Упрощенка»
Теперь обо всем более подробно.
Если вы получили наличную выручку или оплату картами, вы обязаны применить ККТ и выдать чек покупателю (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 24.05.2003 № 54-ФЗ). Причем чек выдать нужно сразу же, как покупатель расплатился.
Поскольку вы не пробивали чеки при оплате картами, вы нарушили правила работы с ККТ. Пробив чеки сейчас, вы ничего не исправите. Так как в чеке должно быть реальное время, когда проведена операция (постановление Верховного суда РФ от 24 ноября 2015 г. № 308-АД15-0504). А все ваши операции будут видны по банковской выписке, так что налоговики их обнаружат.
Что касается журнала кассира-операциониста, то в них вы вносите данные Z-отчетов. То есть, какая сумму выручки пробита по чекам и попала в Z-отчет, ту вы и отражаете в журнале. Если вы решите пробить все чеки «задним числом», тогда они попадут в Z-отчет, и вы отразите всю выручку за день, когда выбиты чеки, в журнале кассира-операциониста.
Штрафы за неприменение ККТ такие (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ):
– для организации – от 75 до 100 процентов суммы непробитых чеков, но не менее 30 000 руб.;
– для должностных лиц (руководителя организации, его заместителя) – от 25 до 50 процентов суммы расчета, но не менее 10 000 руб.
Это следует из части 2 статьи 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Рассматривает дела о нарушениях в применении ККТ налоговая инспекции. Однако налоговики вправе оштрафовать фирму и должностных лиц только в течение одного года с момента, как вы не пробили чек.
Поэтому выбирайте, как вы будете действовать. Риск штрафа есть и в том, и в другом варианте.
Вариант 1
Вы ничего не делаете, выручку «задним числом» не пробиваете, в журнал кассира-операциониста прошлую выручку, полученную через терминал, не вносите.
Если в течение года вас не проверят, никаких штрафов уже не будет.
Вариант 2
Вы письменно заявляете в налоговую инспекцию сами на себя, что вы не применяли ККТ. И на основании новой нормы налоговики должны освободить вас от ответственности (примечание к статье 14.5 КоАП РФ и Федеральный закон от 03.07.2016 № 290-ФЗ).
Освобождение сработает при одновременном соблюдении следующих условий:
— на момент обращения нарушителя с «признательным» заявлением в налоговую инспекцию она не располагала сведениями и документами о совершенном нарушении;
— представленные в налоговый орган сведения и документы ясно указывают на то, что правонарушение имело место.
Кроме того, чтобы вас освободили от ответственности вы должны исправить нарушение, то есть выполнить соответствующую обязанность до того, как вынесено постановление об административном правонарушении.
И вот здесь есть неясные моменты. Если вы решите заявить на себя в налоговую инспекцию, то чтобы исправить нарушение, вам придется пробить всю выручку, полученную через терминал, сегодняшней датой. И затем в конце смены сделать запись в журнале кассира-операциониста на всю сумму по Z-отчета.
Но при этом вы тоже нарушите нормы закона, ведь чеки следует выбивать сразу после оплаты, а не через 3 месяца. Поэтому есть риск, что налоговики сочтут, что нарушение не устранено, и все же оштрафуют. Судебной практики по данному вопросу пока нет, так как эта норма новая.
Источник: https://26-2.ru/qa/248407-qqqqa-17-m2-07-02-2017-ne-probivalis-cheki-pri-oplate-kartami
Ошибка в онлайн кассе провели оплату по карте как наличный расчет
Корректировать расчеты по онлайн-кассе придется, если есть:
- ошибки, повлекшие проведение по кассе лишних сумм;
- неточности, повлиявшие на возникновение недостач.
Далее мы объясним, почему необходимо исправлять ошибки в расчетах по онлайн-кассе.
Налоговики способны дистанционно разглядеть ошибки в кассовых расчетах Применение онлайн-касс ставит фискальное взаимодействие коммерсантов и налоговиков на новый современный уровень.
Теперь последним необязательно выходить на проверку, чтобы выявить ошибки в кассовых расчетах. Это достигается за счет обмена информацией между 4 участниками процесса:
- покупателем;
- владельцем онлайн-кассы с фискальным накопителем;
- обслуживающим указанного владельца оператором фискальных данных (ОФД);
- уполномоченными должностными лицами ФНС.
Покупатель, приобретая товар, получает чек ККМ.
Статья
Тогда звоните в техподдержку. Специалист может вывести из ЭКЛЗ (электронной памяти кассы) копию чека. Его лучше сразу отсканировать или скопировать на бумагу.
ВниманиеДля этого подойдет форма № КМ-3. Понадобится также объяснительная записка от кассира в произвольной форме. В ней надо указать причину ошибки (невнимательность, сбой в работе ККТ и пр.).
К этим бумагам необходимо приложить ошибочный чек или его копию. На основании акта надо сделать запись в графе 15 журнала кассира-операциониста по форме № КМ-4 (п.
4.3 Типовых правил). Пробивать чек на возврат при этом не обязательно, так как данная операция не является фискальной и не влияет на показания электронной памяти ККТ. Недочет выявили после закрытия смены.
ВажноТеперь рассмотрим порядок изготовления чека коррекции. Его следует оформить в промежутке между отчетами об открытии смены в работе кассы и закрытии такой смены (без ограничения по датам).
В п. 5 ст. 4.1 закона № 54-ФЗ и в приказе ФНС от 21.03.
2017 № ММВ-7-20/229@ перечислены обязательные реквизиты чека коррекции, в числе которых:
- номер, дата и время документа;
- регистрационный номер ККМ;
- заводской номер фискального накопителя;
- место осуществления расчетов и др.
В чеке следует правильно отразить признак расчета, указав значение «1» (приход) или «3» (изъятие) и тип коррекции, указав на причину корректировки:
- «0» — корректировка без предписания;
- «1» — корректировка по предписанию.
Исправление ошибки необходимо оформить сопроводительным документом.
Как поступить, если неверно пробит чек по онлайн-кассе?
- Главная
- » Ошибка в кассе: провели оплату по карте как наличный расчет
- Покупатель расплатился пластиковой картой. Кассир, пробивая чек, по ошибке выбрал на кассе кнопку оплаты «наличные» вместо секции «оплата картой».Ошибка в кассе замечена в день оплаты. Если кассир заметил ошибку сразу, то чек он должен оставить у себя и поставить на нем штамп «погашено». Но для этого нужно согласие руководителя или его заместителя (п. 4.5 Типовых правил, утвержденных приказом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104). Чтобы избежать претензий, попросите руководителя или зама поставить подпись на чеке хотя бы на следующий день.
Бухгалтерские и юридические услуги
Каково рациональное поведение кассира в этой ситуации? 1. Кассир пробивает чек коррекции; 2. Кассир указывает в нём дату и время ошибки прихода (в опции «описание коррекции»).
Например, может быть такое описание коррекции: «20.07.2017 в 15:25 был сформирован кассовый чек с ошибочной суммой». (А чек коррекции может быть составлен гораздо позже, например 10.08.2017).
Источник: https://territoria-prava.ru/oshibka-v-onlajn-kasse-proveli-oplatu-po-karte-kak-nalichnyj-raschet/
Кассовый чек при оплате на расчетный счет: нужно ли пробивать, как и в какой момент передать физлицу
Весьма распространена схема расчетов с покупателями (или клиентами), при которой заказанные товары или услуги оплачиваются по квитанции — с зачислением денежных средств на р/с продавца. При этом многие предприниматели задаются вопросом — надо ли пробивать кассовый чек при оплате на расчетный счет?
Такие операции — как и иные, при которых хозяйствующий субъект получает от физического лица какую-либо оплату, подлежат фискализации с применением онлайн-кассы. Но каким образом такая фискализация может быть осуществлена? Какие нововведения в законодательстве появились в части установления порядка применения онлайн-кассы в подобных случаях?
В чем сложность пробития и выдачи кассового чека покупателю при оплате на расчетный счет
Действительно, многие торговые и сервисные предприятия осуществляют прием оплаты за товары и услуги не на штатной кассе, а на расчетный счет — по квитанции или с применением иных инструментов, с помощью которых осуществляется перевод по банковским реквизитам предприятия (например, с помощью форм оплаты в интерфейсах систем клиент-банк — в которых по умолчанию могут прописываться — либо указываться вручную, нужные реквизиты поставщика товаров или услуг). Платеж может быть осуществлен и через кассира-операциониста в банке, через терминал оплаты и т.д.
По такой схеме могут работать самые разные категории хозяйствующих субъектов.
Но всех их, как правило, объединяет продажа товаров и услуг онлайн — без непосредственного контакта с потребителем в момент реализации товара (часто — вообще без контакта по умолчанию), что затрудняет (на практике часто делает невозможным) определить момент расчета. Схема по приему платежей на расчетный счет распространена, в частности, среди:
- туристических агентств, реализующих путевки онлайн;
- торговых предприятий, реализующих товары оптом и в розницу по онлайн-каталогам.
Схему оплаты «на расчетный счет» следует принципиально отличать от схемы, при которой покупатель товаров и услуг рассчитывается с продавцом непосредственно на его сайте — с помощью банковской карты или иного электронного средства платежа.
В этом случае, с одной стороны, имеет место отсутствие непосредственного «контакта» между продавцом и покупателем. С другой стороны, сохраняется возможность зафиксировать момент расчета — который, очевидно, устанавливается различными электронными инструментами при попытке провести электронную транзакцию с карты (или иного платежного инструмента).
Благодаря возможности зафиксировать момент расчетов на сайте, транзакция может быть фискализирована — то есть, «пробита» на онлайн-кассе, которая определенным образом подключена к сайту (как правило, автоматически — с помощью онлайн-касс, специально адаптированных для продаж через интернет). Для проведения транзакции на сайте плательщик практически всегда указывает те или иные контактные данные — как правило, это e-mail и телефон. На них продавец с помощью онлайн-кассы отправляет электронный кассовый чек — собственно, это требование законодательства.
В случае с получением оплаты «на расчетный счет» — ситуация совершенно иная. Здесь, как мы уже отметили выше, определить момент расчетов крайне сложно.
Кроме того, при схеме, о которой идет речь, имеет место проблема с отлаженным механизмом получения контактных данных покупателя для отправки чека хотя бы в электронном виде.
То есть, получив денежные средства на расчетный счет, хозяйствующий субъект:
- не получит реальной возможности оперативно — в момент расчета (внесения покупателем денежных средств в кассу) сформировать кассовый чек, так как не будет попросту знать, что оплата совершена (и произойти это может задолго до поступления денежных средств на расчетный счет);
- с высокой вероятностью не получит возможности отправить кассовый чек покупателю — неважно, в каком виде, бумажном или электронном, ввиду отсутствия контактов.
До недавнего времени, а именно — до вступления в силу новой редакции Закона № 54-ФЗ — от 03.07.
2018 года, само законодательство не регламентировало условий фискализации транзакций по схеме «расчетный счет», хотя формально требовало такую фискализацию осуществлять — поскольку, так или иначе, имел место расчет между хозяйствующим субъектом и физическим лицом. И эта фискализация должна была быть осуществлена «в момент расчета».
С точки зрения положений Закона № 54-ФЗ в прежней редакции тот факт, что оплата происходила дистанционно и без гарантированной возможности установить момент ее проведения (особенно если оплата проходила через кассира-операциониста — со стороны которого продавец при желании не имел возможности получать сведения о совершении оплаты), не имел никакого значения. Оплата «на расчетный счет» подлежала пробитию на онлайн-кассе — и совершенно непонятно, как. Продавец вынужденно становился нарушителем требований Закона № 54-ФЗ, по которым кассовый чек при приеме оплаты от физического лица отправлять покупателю нужно обязательно.
Разъяснения регулирующих органов по данному вопросу были достаточно противоречивыми и где-то не вполне логичными и обоснованными в принципе.
Источник: https://onlain-kassy.ru/normativ/kom/kassovyj-chek-pri-oplate-na-raschetnyj-schet.html
Нужен ли чек при оплате картой возврат только на карту — Правовая помощь юриста
В современном мире люди всё чаще пользуются безналичным расчётом при совершении покупок любого масштаба. Соответственно, вопрос возврата средств за объект купли-продажи, оплаченный банковским переводом, также становится всё актуальнее. Возможно ли это, каков процесс и сколько придётся ожидать, мы рассмотрим в этой статье. Содержание
- Что нужно для возврата денег за товар
- Условия возврата денег
- Куда писать заявление
- Сроки возврата денег
- Продавец отказывается от возврата или деньги не пришли – куда обращаться?
- Заключение
Что нужно для возврата денег за товар Возврат товара при оплате банковской картой проходит по тем же правилам, что и во время возврата объекта купли-продажи, приобретённого за наличку.
Поэтому теперь для всех продавцов, деятельность которых подпадает под действие закона 54-ФЗ, не стоит вопрос, надо ли пробивать чек при оплате картой.
Внимание
Ответ однозначно положительный. Некоторые категории организаций и ИП сохраняют возможность вести деятельность без кассовых аппаратов, выдавая бланки строгой отчетности.
О том, кто имеет право работать без использования ККТ или получил отсрочку, узнайте в материале «Можно ли работать без кассового аппарата».
В зависимости от формы проведения оплаты банковской картой — через терминал или онлайн-платежом — кассовый чек должен быть выдан на бумаге или в электронном виде.
Нужен ли чек при возврате товара оплата картой
Важно
КоАП за непробитый чек, в том числе при оплате платежной картой, продавцу грозит административный штраф:
для юридических лиц;
П. 6 той же статьи предусматривает наказание за непредставление кассового чека покупателю по его требованию в виде предупреждения или штрафа в размере 10 000 руб.
для юридических лиц и 2 000 руб.
для должностных. Однако штрафа можно избежать. Как поясняет ФНС в своем письме от 07.12.
2017 № ЕД-4-20/24899, в случае когда пользователь ККТ добровольно заявляет в налоговый орган о допущенном нарушении и самостоятельно устраняет его, он может быть освобожден от административной ответственности.
Возврат денег на карту при возврате товара
Законодательство ограничивает срок возврата средств на карту покупателя одним месяцем, но иногда случаются задержки.
Покупатель имеет возможность отследить ход обработки его заявления.
Для этого нужно обратиться в бухгалтерию магазина или к консультантам банка. Из этого правила есть одно исключение.
Если вернуть товар, оплаченный в магазине банковской картой в день покупки, то процедура возврата упростится.
В такой ситуации перевод средств с карты на счет продавца будет просто отменен, а деньги вернутся на счет практически моментально. Возможен ли возврат денег наличными с кассы Вернуть средства с кассы наличными продавец может только в той ситуации, если покупка была оплачена наличными.
Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой
Внимание Если дело о возврате денег за товар дойдет до суда, то будьте уверены, что в случае отказа магазина в выдаче наличных за безналичную оплату суд будет на стороне налоговых органов и магазина-продавца. Другая причина – это условия договора между продавцом и банком, в котором четко описан порядок возврата денежных средств.
Обычно банком налагается прямой запрет на возврат наличных денег из кассы за вещи, приобретенные по банковской карте.
И магазин вряд ли станет его нарушать, чтобы пойти навстречу покупателю. Как вернуть деньги на карту при возврате товара? Как вернуть деньги на карту при возврате товара? Обращение в магазин с требованием о возврате денег возможно в течение двух недель после покупки, вне зависимости от формы оплаты.
Забыли пробить чек при оплате картой — что делать?
При этом должны быть соблюдены несколько условий:
- заявление подано в письменной форме с указанием даты и причины допущенного нарушения, а также реквизитов КЧК;
- до обращения продавца налоговый орган не установил факт нарушения;
- представленные документы позволяют сделать вывод о том, что правонарушение имело место.
Кроме того, не будет считаться административным нарушением ситуация, когда продавец стремился соблюсти требования закона 54-ФЗ.
Например, кассовый чек не был предоставлен, потому что покупатель указал несуществующие реквизиты для отправки сообщения.
Итоги При работе по новым правилам применения ККТ продавец обязан выдать покупателю кассовый чек при расчетах банковской картой.
Правило распространяется как на оплату через терминал, так и на онлайн-покупки.
Если чек не создан, исправлять нарушение нужно с помощью чека коррекции.
Порядок возврата денег на карту при возврате товара
Источник: https://dipna5.ru/nuzhen-li-chek-pri-oplate-kartoj-vozvrat-tolko-na-kartu/
Не пробивали чеки при эквайринге как исправить
Таким образом, показатели граф 11 и 13 КМ-4 необходимо заполнить по показателям Z-отчета, уменьшенным на равные доли от суммы возврата. То есть каждый из показателей секций перед разноской по графам должен быть уменьшен на 3564,80 руб. (7129,60 руб. : 2 или сумма каждого возврата): гр. 11 = 5906,52 руб.
– 3564,80 руб. = 2341,72 руб. гр.13= 82680,78 руб. – 3564,80 руб. = 79115,98 руб. Графа 10 КМ-4 при этом не меняется. Для проверки используем все ту же стандартную формулу: гр. 11 = гр. 10 – гр. 13 – гр. 15 = 88587,30 руб. – 79115,98 руб. – – 7129,60 руб. = 2341,72 руб.
Для наглядности показатели КМ-4 мы показали в таблице.
Забыли пробить чек при оплате картой — что делать?
КМ-4 (секция для наличных расчетов);— 82680,78 руб. по графе 13 КМ-4 (секция для эквайринга);— 7129,60 руб.по графе 15 КМ-4 (сумма возвратов).Для проверки показателя графы 11 КМ-4 была использована стандартная формула:гр.
11 = гр. 10 – гр. 13 – гр. 15 = 88587,30 руб. – 82680,78 руб. – – 7129,60 руб. = –1223,08 руб.
Полученный итог со знаком минус не соответствует ни расчетным формулам, ни Z-отчету.
Суммы возвратов уменьшают показатели граф КМ-4 в зависимости от секций, по которым были проведены.
каждый. Причем как по наличной секции, так и по секции, предназначенной для эквайринга.
Кассир-операционист ошибся с эквайрингом
Какова ответственность (размер штрафов) за нарушение применения онлайн-касс Изменение закона о кассовой технике, привело к тому, что ранее существовавшие штрафы за неприменение касс при продаже товаров и услуг дополнились новым списком.
Читайте также статью: → «Всё о переходе на онлайн кассы в 2017 году».
Таблица «Размер административной ответственность за неприменение онлайн-касс»: Вид нарушения Размер штрафа или вид наказания в соответствии 54-ФЗ Чиновник (или должностное лицо) Организация или ИП 1) Бескассовые операции после 01.07.
2017 Штраф должен составить от 25% до 50% от бескассовой продажи (но не менее 10 тыс.
рублей) 10 000, где Х — размер бескассовой операции Штраф должен составить от 75% до 100% от бескассовой продажи (но не менее 30 тыс.
Не пробит чек (стр. 1)
Таблица «Исправление ошибки в чеке в присутствии покупателя»: Вопрос Ответ Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую /меньшую, чем была получена им на самом деле, и это произошло в присутствии покупателя.
Как быть? Данная ситуация иллюстрирует идеальное стечение обстоятельств, когда можно обойтись без чеков коррекции при помощи возврата прихода.
Каково рациональное поведение кассира в этой ситуации? 1.
Кассир пробивает чек на возврат прихода (на неверную сумму); 2.
Кассир формирует «правильный чек», который квалифицируется как приход; 3.
Кассир отдаёт покупателю правильный чек, и забирает ошибочный.
Таким образом и ОФД, и налоговая инспекция получат верные данные, что позволит обойтись без создания чека коррекции.
При оплате по платежной карте ошибочно не пробит чек ккт
Важно! Теперь к ответственности могут привлечь в течение года (ранее период привлечения к ответственности был равен двум месяцам).
Важные вопросы, не рассмотренные в теме статьи Вопрос №1.
Какие данные содержит чек коррекции? Ответ:
- наименование чека «Кассовый чек коррекции»;
- тип операции;
- сумму чека коррекции;
- информацию о типе оплаты;
- совокупные сведения, которые передаются оператору (ОФД) с соответствующими реквизитами кассового чека.
Далее, в зависимости от ошибки, продавец-кассир формирует чек коррекции:*
- на приход или расход денег;
- на возврат прихода или расхода.
Вопрос №2. Как выглядит объяснительная кассира (служебная записка) о неправильно пробитом чеке? Пример такой записке приведён ниже. Генеральному директору ООО «Рэдфром-ИНТЕРНАЦИОНАЛЬ» Майорову Д.В.
От кассира-операциониста Федькиной Ю.Ю.
Вопросы по приему банковских карт — эквайрингу
Как организовать возврат до закрытия смены? Чек возврат-прихода вместе с Z-отчётом отправляется в налоговую службу, при этом делается ссылка на первичный «ошибочный» документ, для того, чтобы вычесть сумму по нему из общего количества дневной выручки Как вести себя в рамках кассовой дисциплины в ситуации, когда товар возвращается не в тот же день, а в течение 14 дней с момента покупки? Согласно закону о защите прав потребителя, покупатель действительно может вернуть товар в течение 14 дней.
Кассир в этом случае должен выписать РКО (расходный кассовый ордер).
Важный момент: оформление чека возврата-прихода на ККТ нового образца возможно только в день покупки товара.
Таблица «Как происходит процесс оформления возврата на онлайн-кассе?»: Вопрос Ответ От чего зависит оформление возврата кассира? Прямая зависимость от моделей обновлённых ККТ.
Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе
Согласно письму ФНС от 24.07.2017 № ЕД-4-20/14361 интернет-торговля должна вестись в соответствии с требованиями закона № 54-ФЗ, а значит, использование продавцом ККТ и выдача кассового чека обязательны.
Надо ли пробивать «забытый» чек? Зачастую в случае, когда продавец забывает пробить кассовый чек и выпускает только слип платежного терминала, он сомневается, надо ли его оформлять постфактум, когда время уже упущено и покупатель ушел.
В этом случае обязательно оформляется кассовый чек коррекции (КЧК), а обычный уже не пробивается. Создать КЧК продавец может по своей инициативе, обнаружив расхождение в фактических и отчетных данных, или по указанию налогового органа после проведенного им мониторинга.
По правилам КЧК формируется в период между созданием отчетов об открытии и закрытии смены (п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ).
Не пробивали чеки при эквайринге
за следующие нарушения.
Неприменение ККТ или БСО, невыдача чека, БСО, документа об оплате (товарного чека, квитанции и т.п.), который оформляется по требованию покупателя.
Чтобы выявить такие нарушения, инспекторы могут сами что-то купить у вас или понаблюдать, как вы принимаете оплату от покупателей<\p>
Источник: https://rusblank.ru/ne-probivali-cheki-pri-ekvajringe-kak-ispravit/
Когда интернет-магазин должен оформить и направить электронный кассовый чек при безналичных расчетах онлайн
Использование онлайн-касс российскими предпринимателями — процедура, при проведении которой по Закону № 54-ФЗ у предпринимателей могут возникать различные вопросы правоприменительного характера.
В их числе — определение порядка применения онлайн-касс при безналичных расчетах онлайн. В частности, не все однозначно с установлением момента, в который должно осуществляться фактическое задействование инновационной ККТ при расчетах продавца с покупателем.
Изучим то, исходя из каких критериев такой момент может устанавливаться.
Расскажем, когда Вам нужно направить электронный кассовый чек.
Оставьте номер телефона, мы перезвоним Вам и ответим на вопросы!
Суть проблемы
Подготовить данную статью решили после вопроса посетителя сайта:
Давайте разбираться в данном вопросе. При этом будем рассматривать и другие варианты приема оплаты от покупателей.
Расчет с покупателем интернет-магазина — процедура, которая может осуществляться с применением более, чем десятка различных способов.
Это неудивительно: продавец в данном случае не имеет возможности контактировать с каждым покупателем и спрашивать у него, какой способ расчета для него удобен (если не удобны самые распространенные — такие как оплата картой). Выход один — предложить клиенту как можно больший спектр финансовых инструментов.
Главное — чтобы они позволяли проводить расчеты в соответствии с законодательством. Прежде всего — с положениями Закона № 54-ФЗ, которые обязывают интернет-магазины во всех случаях использовать при расчетах с клиентами онлайн-кассы — инновационный тип ККТ, приспособленный:
- к передаче данных о платежах через интернет в ФНС (при посредничестве Операторов фискальных данных);
- к отправке на e-mail или телефон покупателя электронного кассового чека (также через ОФД).
При этом, онлайн-касса должна использоваться вне зависимости от конкретного способа приема платежей интернет-магазином, будь то, к примеру:
- платеж по карте;
- платеж с использованием специализированной платежной системы — например, «Яндекс.Деньги»;
- оплата наличными в кассе банка по квитанции;
- платеж с применением мобильных платежных систем — таких как Apple Pay и Android Pay;
- расчет при посредничестве курьерской службы.
Очевидно, что многие из предлагаемых современными интернет-магазинами инструментов оплаты могут быть не слишком оптимальны с точки зрения совместимости с онлайн-кассами.
Дело в том, что для обеспечения такой совместимости в CMS-системе интернет-магазина должны присутствовать алгоритмы синхронизации платежей и сеансов задействования онлайн-касс в целях формирования каждого чека по каждой операции (и отправки данного чека в ФНС и покупателю). Внедрение таких алгоритмов — во многих случаях недешевая процедура, и позволить ее себе могут, главным образом, только крупные игроки на рынке онлайновых продаж.
Владельцам небольших, не слишком раскрученных интернет-магазинов, трудно позволить себе расходы на внедрение технологичных платежных шлюзов на своих сайтах, и они обходятся традиционными схемами оплаты с ограниченной автоматизацией в части использования ККТ, например:
- Схемой, при которой покупатель может осуществить оплату по карте, используя фирменный платежный шлюз банка, в котором у владельца интернет-магазина открыт расчетный счет.
Данная схема предполагает, что при совершении покупателем оплаты денежные средства будут сразу же зачислены на расчетный счет предпринимателя — без каких-либо промежуточных этапов и подключения посредников, что исключает лишние расходы владельца интернет-магазина.
- Схемой, при которой покупатель скачивает с сайта интернет-магазина квитанцию, которую потом оплачивает в банке (с последующим переводом данным банком денежных средств от покупателя на расчетный счет интернет-магазина).
Здесь также для бизнеса все довольно дешево — поскольку без посредников и дорогостоящей платежной инфраструктуры.
- Схемой, при которой контакт с покупателем все же происходит — но при посредничестве курьерских служб (иногда — собственных представителей интернет-магазинов).
Расчет с покупателем в этом случае может осуществляться наличными или по карте — если у курьера есть мобильный эквайринговый терминал.
В чем заключается основная проблема в части применения онлайн-кассы в указанных 3 сценариях?
В том, что о событии, которое заключается в совершении покупателем оплаты за товар одним из указанных способов (по карте, через квитанцию или при посредничестве курьера), должно быть каким-то образом «сообщено» на онлайн-кассу. Которая затем распечатывает чек (и рассылает его при необходимости различным адресатам в установленном законом порядке).
Данная проблема, очевидно, исчезает, если внедрены те или иные доступные средства автоматической синхронизации рассматриваемых схем платежей и онлайн-касс.
В первом случае банковский платежный шлюз можно интегрировать со специализированным сервером онлайн-касс (например, таким как «АТОЛ Онлайн»). Но это — дорогостоящая процедура, и не все начинающие предприниматели готовы потратиться на нее.
Источник: https://online-kassa.pro/zakon/v-kakoj-srok-napravit-elektronnyj-kassovyj-chek-pri-beznalichnoj-oplate.html
Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?
В этой статье мы рассмотрим, как правильно проводить возвраты и ошибочные чеки на онлайн-кассах, чтобы не вызвать вопросов со стороны налоговой инспекции.
Раньше было просто: возврат в день смены – через ККТ, в другой день – только через главную кассу предприятия и РКО. К возврату полагалось заявление от покупателя и акт КМ-3. Что касается ошибочных чеков, то их предлагалось просто сохранять и вместе с объяснительной от кассира прикалывать к акту КМ-3 и отправлять в бухгалтерию.
Сейчас, с появлением онлайн-касс, появились кроме возвратов и чеки коррекции. Все запутались. Попробуем разобраться, приведя примеры из жизни.
Для начала определения:
Основная цель чеков возврата – Возврат денежных средств покупателю.
Основная цель чеков коррекции – Исправление ошибок. Приведение фактических данных по выручке в соответствие с фискальными.
При этом чеки возврата должны иметь основание для их пробития – объяснительная кассира или заявление покупателя на возврат.
А чеки коррекции делаются только на основании следующих документов:
— Служебный акт (с номером, датой, причиной корректировки);
— Предписание налоговой.
Цитата из закона: «При выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены.»
Таким образом, закон не разъясняет, в каких именно случаях выбивается чек коррекции. Так что на сегодняшний день единственным верным решением будет выбивать чек коррекции только по предписанию налоговой.
В остальных случаях лучше делать чеки возврата.
Ситуация: | Что должен делать кассир: | Пример: |
Возврат в день покупки (наличный расчет) |
|
Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается в тот же день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар. |
Возврат в день покупки (безналичный расчет)Примечание: – не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету. Смотрите инструкцию ККТ.- не на всех банковских терминалах есть возможность отмены операции. Уточняйте у банка. |
|
Покупатель купил ботинки, расплатившись картой. Пришел через час. Кассир берет заявление на возврат, делает на банковском терминале операцию «Отмена» и отдает покупателю чек возврата и слип-чек отмены покупки.Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга |
Возврат на другой день после покупки (наличный расчет)Примечание:- В некоторых ККТ перед чеком возврата нужно сделать операцию «Внесение», например, если еще не пробивались чеки (касса думает, что в денежном ящике денег нет). |
|
Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар. |
Возврат на другой день после покупки (безналичный расчет)– не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету. Смотрите инструкцию ККТ.- не на всех банковских терминалах есть возможность возврата в день покупки. Уточняйте у банка. |
|
Покупатель купил ботинки за безнал, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата на банковском терминале, выбивает чек возврата и отдает оба чека покупателю.Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга |
Неправильно пробили чек (заметили сразу до закрытия смены, покупатель рядом) |
|
Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей.Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». |
Неправильно пробили чек (заметили сразу, но клиент ушел с чеком). |
|
Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей.Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается».Если покупатель вернется, то он сможет забрать правильный чек. |
Неправильно пробили чек на ККТ по безналичному расчету (заметили до закрытия смены).Примечание:- правильность корректировки сумм по эквайрингу уточняйте у банка. | Если при этом слип на эквайринге пробит правильно, то:
Если же при этом на эквайринге пробита неверная сумма, то кассир действует по инструкции банка. |
Покупатель купил ботинки по безналичному расчету за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей.Кассир пробивает клиенту на кассе правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается».Если покупатель вернется, то он сможет забрать правильный чек. |
Забыли пробить чек наличными и закрыли смену. |
|
При закрытии смены кассир заметил неучтенную выручку. Он вспомнил, что забыл пробить покупателю чек на 1000 рублей за ботинки. Кассир открывает смену снова, пробивает чек, закрывает смену и пишет объяснительную. |
Забыли пробить чек безналичного расчета (на эквайринге пробили) и закрыли смену. |
|
|
Пробили «лишний» чек и задвоилась сумма в отчете закрытия смены. |
|
Часто такая ситуация происходит при обрыве или окончании чековой ленты в момент пробития чека. Кассир пробивает заново чек, а потом обнаруживает задвоение выручки. Нужно сделать чек возврата и написать в объяснительной причину повторного чека. |
В заключение хотим дать несколько рекомендаций, в связи с тем, что отменены многие первичные документы и проверить работу кассиров стало сложнее:
- По любому спорному вопросу берите с кассиров объяснительные.
- Сверяйте итоги дня с данными из личного кабинета ОФД.
- Возьмите подробную консультацию по чекам возврата на Вашей модели ККТ у ЦТО или IT-специалистов, которые обслуживают ПО кассира.
С уважением, ЦТО «Касса Плюс».
Источник: https://xn—-btbza0alf.xn--p1ai/kak-sdelat-vozvrat-chek-korrektsii-otmenit-oshibochnyy-chek
Не пробивали чеки при эквайринге как исправить — Территория закона
То есть речь идёт о ситуациях, когда происходит корректировка расчётов, произведённых ранее, согласно пункту 4 статьи 4.3 закона о ККТ. Например, ситуация, когда кассир забыл пробить чек и продажа осталась неучтённой, или когда был выбит чек на неправильную сумму.
Когда может проводиться корректировка с помощью чека-коррекции? Корректировка ошибки может быть произведена в любой момент, когда эта ошибка найдена.
Какова цель корректировки? Цель корректировки — приведение в соответствие фактической информации по продажам с фискальными (подлежащими учёту в налоговой).
Можно ли проводить корректировку в меньшую сторону? Корректировка проводится как на уменьшение, так и на увеличение фактического и фискального объёма продаж, однако любые действия должны быть документально обоснованы (для случаев, если поступит запрос со стороны налоговой). Какие существуют типы ошибок со стороны кассира? 1.
Что говорят чиновники федеральной налоговой службы относительно создания чеков коррекции после закрытия смены? Специалисты ФНС в неофициальных источниках говорят, что не запрещено создавать чеки коррекции после закрытия смены.
Важный момент: Согласно мнению (из неофициальных источников) специалистов ФНС, не запрещено создание чеков коррекции после закрытия смены, однако важно в таких чеках указывать момент, когда была допущена ошибка (дата и время).
Например, может быть такое описание коррекции: «20.07.2017 в 15:25 был сформирован кассовый чек с ошибочной суммой». (А чек коррекции может быть составлен гораздо позже, например 10.08.2017).
Кассир-операционист ошибся с эквайрингом
КоАП за непробитый чек, в том числе при оплате платежной картой, продавцу грозит административный штраф:
- от 30 000 руб. для юридических лиц;
- от 10 000 руб. для должностных.
П. 6 той же статьи предусматривает наказание за непредставление кассового чека покупателю по его требованию в виде предупреждения или штрафа в размере 10 000 руб. для юридических лиц и 2 000 руб. для должностных. Однако штрафа можно избежать.
Как поясняет ФНС в своем письме от 07.12.
2017 № ЕД-4-20/24899, в случае когда пользователь ККТ добровольно заявляет в налоговый орган о допущенном нарушении и самостоятельно устраняет его, он может быть освобожден от административной ответственности.
Не пробит чек (стр. 1)
При оплате по платежной карте ошибочно не пробит чек ккт
Например, как осуществляется возврат товара по онлайн-кассе и возможен ли он. Как это оформляется с точки зрения документации и т.д. На эти и многие другие вопросы, связанные с ошибками, совершёнными с применением новых касс, мы постараемся ответить. Для удобства восприятия темы все подразделы написаны в виде таблицы в вопросно-ответной форме.
Читайте также статью: → «Порядок перехода индивидуальных предпринимателей на онлайн-кассы».
Вопросы по приему банковских карт — эквайрингу
Кассир-операционист, приняв к оплате банковскую платежную карточку (эквайринг), ошибочно пробила по секции для наличных расчетов чек на сумму 3564,80 руб. Сотрудница решила, чтобы исправить свою оплошность, сделать возврат.
Согласно Z-отчету показания суммирующих денежных счетчиков (графы 6 и 9 формы КМ-4 соответственно) были следующие:— 1 560 360 руб. на начало рабочего дня (смены);— 1648947,30 руб.
на конец рабочего дня (смены).Таким образом, сумма выручки за рабочий день (смену) по графе 10 формы КМ-4 составила 88587,3 руб. (1648947,30 руб. – 1 560 360 руб.).
Остальные показатели разнесены следующим образом:— 5906,52 руб.
Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе
Как быть? Данная ситуация иллюстрирует факт преувеличения выручки от продаж, так как эти данные меньше фискальных данных, то есть реально получено меньше денег, а следовательно – появляется недостача в денежном ящике. Та же ситуация возникает, когда продавец-кассир пробивает несколько раз один и тот же чек.
Важно
Есть ли необходимость в создании чека коррекции? Преобладающее число экспертов в области кассовой дисциплины утверждает, что этого делать не нужно, так как данная ситуация не провоцирует штраф из-за неприменения кассовой техники. Каково рациональное поведение кассира в этой ситуации? 1.
Кассир пробивает чек, который квалифицируется как «возврат прихода», который создаётся на сумму недостачи; 2. Создаётся пояснительная записка с раскрытием причины недостачи по кассе.
Не пробивали чеки при эквайринге
Пример Кассир в ООО «Полянка» продал 1 октября физическому лицу товар на сумму 500 руб. 3 октября руководитель организации обнаружил ошибку, попросил кассира написать объяснительную и принял решение о проведении корректировки. После формирования отчета об открытии смены кассир оформил КЧК на неучтенную сумму 500 руб., указав:
- в признаке расчета — код 1 «приход»;
- в строке «описание коррекции» — дату нарушения (1 октября) и вид ошибки («не сформирован кассовый чек»).
После исправления руководитель уведомил налоговый орган о допущенном нарушении и проведенной корректировке.
Подробнее о том, как и когда оформляется чек коррекции, читайте в материале «Когда используется чек коррекции в онлайн-кассах». Возможные штрафы за нарушение применения ККТ при эквайринге В соответствии с п. 2 ст.
Внимание
Такие БСО (бланки строгой отчётности) при использовании прежних ККМ (до 1 января 2017 г.) являлись обязательным документом, теперь это не обязательная процедура при возврате. Важный момент: однако лучше делать данный акт, это важно для полного обоснования причины возврата.
Какие ещё операции необходимы для полного и правильного возврата? — КМ-3, — пояснительная записка, — полный пакет документов к Z-отчёту.
Источник: https://legeterra.ru/ne-probivali-cheki-pri-ekvajringe-kak-ispravit/
Как доказать что оплатил по счету если потерян чек
Поделиться в соцсетях: Каждый месяц мы совершаем хотя бы один-два платежа: за квартиру, за электричество, за капитальный ремонт дома, за телефон, за интернет, детский сад, школу… А еще есть квитанции об оплате госпошлин, штрафов, кредитов и т.д.
Будем откровенны: хранить их в одном месте 2-3 года, как это предписывают правила, абсолютно нереально. А вот потерять квитанцию об оплате – проще простого. В ряде случаев – если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя – квитанция и не требуется.
Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась. Итак, как восстановить чек об оплате услуг? Способ №1.
В архиве операций по карте Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы.
Потерял платежный чек, как доказать погашение кредита?
ВажноПосле этого, если у вас нет желания сохранять их дальше, вы можете потребовать от банка справку о том, что заем был полностью погашен.
Этот документ является равноценной заменой всем вашим квитанциям, и только когда он окажется у вас на руках, вы можете избавиться от чеков об оплате.
Тогда, если даже банк и предъявит вам претензии по кредиту, вы всегда сумеете доказать собственную правоту, показав в суде выданную самим же кредитором справку. Если же таковой у вас нет, то квитанции надлежит сохранять 3 года, пока не завершится срок исковой давности.
Как восстановить квитанцию об оплате?
Протокол об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 20.25 настоящего Кодекса, в отношении лица, не уплатившего административный штраф по делу об административном правонарушении, рассмотренному судьей, составляет судебный пристав-исполнитель.
И по большому счету им плевать, что из этой статьи (КоАП РФ статья 32.2) убрали пункт 4, и теперь вам не нужно сохранять документы об оплате.
Они соглашаются, что сбой произошел где-то в банке или в организации, через которую шел платеж.
Но делать они ничего не будут (в этом случае у них нет связи с банком), выяснять и доказывать должны будете вы, а иначе попрощайтесь с денежками.
ВниманиеНадеюсь, что я смог объяснить, как получается такая ситуация, когда вы заплатили, а с вас снова берут деньги. Это — не рэкет и не банда, которая сняла деньги с вашего счета.
Все по закону, поэтому доказывать свою невиновность придется только вам.
Как быть, если квитанции об оплате кредита потерялись?
Сообщите сотруднику дату составления протокола, персональные данные лица, написавшего документ, место и время происшествия.
На основании этих сведений вам выпишут новую квитанцию, по которой вы сможете оплатить штраф.
Взамен платежного документа вы вправе представить чек, если совершили платеж через терминал, или уведомление, если оплатили штраф посредством интернет-перевода. Источники:
- Неоплаченные штрафы: как восстановить утерянные квитанции в 2018
Единственным способом доказать факт оплаты госпошлины, штрафа или процентов по кредиту является предоставлении квитанции (чека, счета) об оплате. Автоматически квитанция выдается при осуществлении оплаты через электронные системы пополнения счетов — банкоматы, терминалы и прочее.
Восстановить квитанцию об оплате
Куда дел чек не знаю, прошло 2,5 года, звонят коллекторы, типа у меня кредит так и не погашен. Можно ли как то оспорить вопрос погашения, если чек не сохранился.
- Как доказать погашение кредита в банке Русский стандарт?
- Как доказать факт погашения кредита, если банк требует погасить долг спустя 5 лет?
Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)
- Все услуги юристов в Москве Уменьшение денежных выплат по кредиту Москва от 20000 руб.
Помощь при незаконных действиях коллекторов Москва от 5000 руб.
Однако при заполнении авансового отчета обнаружил, что чек терминала утерян. Работник написал объяснительную записку с указанием даты, места и потраченной суммы, а также обстоятельств утери чека.
Бухгалтер запросил акт выполненных работ и акт сверки у провайдера. В документах фигурировала сумма в 4 980 руб. Чтобы не спорить с налоговиками, руководитель предприятия решил учесть расходы за счет чистой прибыли организации, а сумму комиссионных включить в доход сотрудника.
Бухгалтер удержал НДФЛ в размере 52 руб. (400 × 13%) и рассчитал страховые взносы в сумме 136 руб. (26% — страховая часть, 5,1% — ФФОМС и 2,9% — страховые взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством).
Как восстановить квитанцию и информацию о платеже? Вам нужно восстановить информацию о платеже, так как вам необходимо подтверждение уплаты штрафа.
Для этого вам нужно: 1. вспомнить, в каком банке вы оплачивали штраф (если терминал, то какой банк его обслуживает). 2. Вспомнить дату оплаты, хотя бы приблизительно, в каком месяце вы платили (когда было нарушение + когда вы платите штрафы). 3.
Прийти в банк и обратиться к операционисту, найти в архиве ваш платеж (по закону все банковские организации обязаны хранить информацию о переводах в течение трех лет).
Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций.
От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта.
Канцелярию работник сдал, а первичку потерял, в связи с чем написал объяснительную записку. Бухгалтер запросил у продавца дубликат товарной накладной, копию z-отчета кассира-операциониста и акт сверки.
Подотчетная сумма фигурировала во всех документах, и авансовый отчет был принят.
- С целью минимизации налоговых рисков можно принять косвенно подтвержденные расходы к бухучету за счет чистой прибыли компании, не учитывая их при подсчете налогооблагаемой прибыли.
ВАЖНО! Если же подтвердить расходы документально не получится, то выданная в подотчет сумма будет считаться доходом сотрудника. С нее необходимо удержать НДФЛ, а также страховые взносы.
Пример 3 Программисту компании «Флагман» было выдано 5 380 руб. на оплату интернета для компании. Он оплатил услугу в размере 4 980 руб. и комиссию в сумме 400 руб. через терминал.
Как быть, если квитанции об оплате кредита потерялись? Уплачивая очередной ежемесячный взнос по кредиту, заемщик всегда получает в ответ квитанцию, подтверждающую, что деньги были внесены. Как правило, все ответственные должники внимательно относятся к сохранению квитанций.
Однако к сожалению, эти небольшие листочки бумаги довольно легко теряются, и порой заемщик не может найти нужного экземпляра. Гораздо хуже, если при этом банк утверждает, что платежа не было, либо заем оказался не полностью погашен.
Тогда перед заемщиком встает проблема – либо доказать кредитору свою правоту, либо заново вносить требуемую сумму. Как и сколько времени хранить квитанции об оплате кредита? Прежде всего, нужно подчеркнуть, что квитанции об оплате кредита нельзя выбрасывать хотя бы до тех пор, покуда весь заем не будет выплачен.
Сегодня узнаете, как восстановить квитанцию, когда уже оплатил штраф, но квитанцию потерял. Что происходит при отсутствии документа об оплате штрафа? Можете распечатать заявление на возврат денежных средств.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога. Я уже рассказывал, что бывает, когда потерял квитанцию оплаченного штрафа. Теперь узнаете, как восстановить квитанцию. Остановился на том, что судебные приставы списывают деньги с вашего счета без вашего ведома.
Зае###ся мыть машину? Я тоже! Поэтому сделал как этот мужык с DRIVE2. И геморрою в жизни стало меньше. Рекомендую к прочтению.
Восстановить квитанцию Итак, вы, увидев, что с вашего счета сняты деньги, звоните или идете в службу судебных приставов по месту жительства. Там вам говорят, что да, все правильно: вы должны, поэтому мы сняли деньги. Вы говорите, что я уже оплатил штраф.
Источник: https://11-2.ru/kak-dokazat-chto-oplatil-po-schetu-esli-poteryan-chek/