Привлекательная выкладка товара = реклама — все о налогах

Департамент общего аудита по вопросу признания расходов по выкладке товаров

03.03.2015

Ответ

По вопросу расходов на услуги по эффективной подаче и позиционированию согласованного ассортимента в согласованных местах торгового объекта отметим следующее.

В рассматриваемом нами случае сеть оказывает Организации услуги по эффективной подаче и позиционированию определенного ассортимента товаров и торговых марок Организации в определенных местах торговых объектов исполнителя.

В соответствии с Толковым словарем Дмитриева Подачей[1] называют предъявление какой-либо информации под определённым углом зрения, эмоциональная окрашенность речи, акценты интонации и т. п.

По данным Большого экономического словаря ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ[2] – разработка комплекса маркетинга и рекламы, обеспечивающего предлагаемому товару четко отличное от других товаров и конкурентноспособное положение на рынке, а также в организации целевых потребителей.

В соответствии со Словарем бизнес-терминов Позиционирование[3] – маркетинговые и рекламные мероприятия по обеспечению компании, товара, услуги определенным местом, нишей на рынке, конкурентоспособностью, расширения клиентуры, возможными потребителями.

На наш взгляд, данные услуги представляют собой приоритетную выкладку товаров Организации в объектах розничной торговли.

Кроме того, по нашему мнению, данные формулировки подразумевают под собой действия по привлечению внимания к товарам Вашей Организации, представлению её в более выгодном свете. Кроме того, такие действия адресованы неопределенному кругу лиц.

Отметим, что рекламой признается информация, распространяемая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (пункт 1 статьи 3 Закона № 38-ФЗ[4]).

При этом в соответствии с подпунктом 28 пункта 1 статьи 264 НК РФ к прочим расходам, связанным с производством и реализацией, относятся расходы на рекламу производимых (приобретенных) и (или) реализуемых товаров (работ, услуг), деятельности налогоплательщика, товарного знака и знака обслуживания, включая участие в выставках и ярмарках, с учетом положений пункта 4 статьи 264 НК РФ.

Соответственно, с этой точки зрения плату за услуги по эффективной подаче и позиционированию определенного ассортимента товаров в определенных местах торговых объектов исполнителя в целях налогового учета можно рассматривать в качестве рекламных расходов.

При этом пунктом 4 статьи 264 НК РФ установлено, что к расходам организации на рекламу в целях настоящей главы относятся:

— расходы на рекламные мероприятия через средства массовой информации (в том числе объявления в печати, передача по радио и телевидению) и информационно-телекоммуникационные сети;

— расходы на световую и иную наружную рекламу, включая изготовление рекламных стендов и рекламных щитов;

— расходы на участие в выставках, ярмарках, экспозициях, на оформление витрин, выставок-продаж, комнат образцов и демонстрационных залов, изготовление рекламных брошюр и каталогов, содержащих информацию о реализуемых товарах, выполняемых работах, оказываемых услугах, товарных знаках и знаках обслуживания, и (или) о самой организации, на уценку товаров, полностью или частично потерявших свои первоначальные качества при экспонировании.

Расходы налогоплательщика на приобретение (изготовление) призов, вручаемых победителям розыгрышей таких призов во время проведения массовых рекламных кампаний, а также расходы на иные виды рекламы, не указанные в абзацах 2 — 4 пункта 4, осуществленные им в течение отчетного (налогового) периода, для целей налогообложения признаются в размере, не превышающем 1% выручки от реализации, определяемой в соответствии со статьей 249 НК РФ.

Поскольку услуги по эффективной подаче и позиционированию определенного ассортимента товаров в определенных местах торговых объектов исполнителя прямо не поименованы в абзацах 2 – 4 пункта 4 статьи 264 НК РФ, то такого вида рекламные расходы, на наш взгляд, подлежат нормированию.

При этом следует учитывать, что затраты налогоплательщика могут учитываться для целей налогообложения прибыли только в том случае, если такие расходы экономически обоснованны, документально подтверждены и направлены на получение дохода (пункт 1 статьи 252 НК РФ).

С одной стороны, эффективная подача и позиционирование определенного ассортимента товаров в определенных местах торговых объектов способствует увеличению продаж покупателя товаров. Однако, с другой стороны, такие действия приведут к увеличению объемов закупок покупателем таких товаров, и, как следствие, к увеличению продаж продавца.

Кроме того, такие затраты осуществляются не в рамках договора поставки, а по отдельному договору[5], что соответствует требованиям Закона № 381-ФЗ[6].

Учитывая вышеизложенное, указанные расходы, по нашему мнению, являются экономически обоснованными и направленными на получение дохода.

Следует отметить, что позиция Минфина РФ по данному вопросу заключается в том, что если целенаправленные, оговоренные в договоре действия исполнителя (покупателя — организации розничной торговли) направлены и обеспечивают привлечение внимания покупателей к товарам определенного наименования, продаваемым организацией-заказчиком (поставщиком-продавцом), то расходы на такие услуги являются нормируемыми рекламными (при условии их надлежащего документального оформления.

Источник: https://www.mosnalogi.ru/consultation/obshchiy-audit/departament-obshchego-audita-po-voprosu-priznaniya-raskhodov-po-vykladke-tovarov.html

Услуги по продвижению товаров: гражданско-правовые и налоговые аспекты

04.06.2008
«Новая бухгалтерия»

На сегодняшний день в рамках взаимоотношений поставщиков и крупных розничных торговых сетей (ритейлеров) широкое распространение получила осуществляемая ритейлерами в интересах поставщиков деятельность по продвижению товаров.

В данной статье мы рассмотрим правовую природу деятельности по продвижению товаров, определим признаки осуществления указанной деятельности в качестве услуг, рассмотрим налоговые последствия, а также оценим налоговые риски, возникающие у ритейлеров и поставщиков.

Правовая природа деятельности по продвижению товаров

В целях стимулирования потребительского спроса и обеспечения эффективного сбыта товара ритейлерами осуществляются различные мероприятия, направленные на продвижение товара: выкладка товаров определенным способом, использование специального торгового оборудования для наглядного представления товара, информирование потребителей о товаре по внутреннему радио, телевидению, раздача рекламных каталогов, журналов, проведение в местах продажи товара различных демонстраций, дегустаций товара, розыгрышей призов, подарков и др.

Вопрос о правовой природе деятельности по продвижению товаров является достаточно сложным.

Под продвижением товара на практике понимается любая деятельность, направленная на стимулирование потребительского спроса и обеспечение эффективного сбыта.

Как правило, выделяют следующие основные составляющие стимулирования потребительского спроса и обеспечения эффективного сбыта:

— организация наличия и представления товаров в местах продажи (merchandising). Сюда можно включить выкладку товаров определенным способом, использование специального торгового оборудования для наглядного представления товара и другие способы привлечения внимания потребителя к товару в месте продажи;

— информирование потребителей о товаре, его качествах, выгодно отличающих указанный товар от товаров других производителей, формирование образа товара в глазах потенциальных покупателей (advertising и public relations). Указанное информирование может осуществляться с помощью средств массовой информации (телевидения, радио, газет, журналов, почтовой рассылки);

— организация опыта потребления продукта (testing). Речь идет о проведении различных мероприятий, направленных на предоставление потребителю возможности попробовать продукт. Таковы, например, дегустации, проводимые в местах продажи товара;

— стимулирование первичной покупки путем проведения различных рекламных акций. Например, покупаете банку кофе и получаете фирменную кружку;

— удержание потребителей (loyalty). Удержание потребителей может осуществляться, например, путем розыгрыша призов, предоставления подарков активным и постоянным потребителям.

Активность и лояльность потребителей могут учитываться, например, путем начисления с каждой покупки определенного количества баллов, бонусов.

В зависимости от набранных баллов, бонусов потребитель может получить подарки на различную сумму.

Как можно заметить, по своему содержанию деятельность по продвижению товаров носит разноплановый и комплексный характер, однако целью указанной деятельности в конечном счете является организация эффективного сбыта товара путем стимулирования потребительского спроса.

В законодательстве понятие деятельности по продвижению товаров отсутствует. Вместе с тем исходя из фактического содержания и цели указанной деятельности можно сделать вывод, что деятельность по продвижению товаров по большей части может быть квалифицирована в качестве рекламной деятельности.

Под рекламой понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (п. п. 1, 2 ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (далее — Закон о рекламе)).

Объектами рекламирования признаются товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.

Как видно из приведенных норм, рекламной признается деятельность по распространению информации о товаре, торговом знаке, изготовителе, продавце, мероприятии и пр.

Необходимыми признаками рекламы являются: направленность информации на привлечение внимания к указанным выше объектам, формирование, поддержание к ним интереса, продвижение на рынке и адресованность информации неопределенному кругу лиц. При этом распространение указанной информации может осуществляться любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.

Указанное понимание рекламы является достаточно широким и фактически позволяет рассматривать в качестве рекламной не только деятельность, традиционно признаваемую таковой, например рекламу через СМИ, наружную рекламу, но и любую иную деятельность, если она удовлетворяет указанным выше признакам.

В частности, к рекламной можно отнести деятельность, связанную с мерчандайзингом товара. Осуществляя в торговом зале выкладку конкретного товара определенным способом, привлекающим внимание покупателей, ритейлер тем самым формирует и поддерживает интерес к данному конкретному товару, а также к указанному товару как таковому вообще, к товарной марке, бренду, изготовителю товара и пр.

Признание выкладки товара определенным способом в качестве рекламы соответствует и положениям Гражданского кодекса РФ. Публичная оферта, т.е.

предложение о продаже товара, содержащее все существенные условия договора, обращенное к неопределенному кругу лиц, может одновременно рассматриваться и в качестве рекламы товара (НДС операции по реализации услуг в соответствии с п. 1 ст. 146 НК РФ признаются объектом обложения НДС.

Следовательно, со стоимости реализованных услуг ритейлер обязан исчислить и уплатить НДС (п. 1 ст. 154 НК РФ).

Источник: https://taxpravo.ru/analitika/statya-71141-uslugi_po_prodvijeniyu_tovarov_grajdansko-pravovyie_i_nalogovyie_aspektyi_

Выкладка товара: как привлечь внимание посетителей и увеличить прибыль магазина

Как размещать товары в торговом зале, чтобы привлекать к ним внимание посетителей и увеличивать прибыль магазина? Что такое фронтальная выкладка и как составить эффективную планограмму. Всеми секретами для увеличения продаж мы поделились в этой статье.

Содержание:

Цели и задачи рациональной выкладки товара в магазине
Правила выкладки товара в торговом зале
Виды (способы) выкладки товара в магазине
1. Размещение товара по товарным группам
2. Вертикальная выкладка товара
3. Дисплейная выкладка товара
4. Блочная выкладка товара
5.

Палетная выкладка товара
6. Многотоварная выкладка товара
7. Размещение товара «навалом»
8.

Горизонтальная выкладка товара
Принципы выкладки товара в торговом зале
Основные концепции выкладки товара в магазине
Планограмма выкладки товара: цели составления
Принципы составления планограммы размещения товара
Правила разработки планограммы выкладки товара
Пошаговая инструкция составления планограммы
Примеры планограмм размещения товаров
1. Планограмма продуктового магазина
2. Планограмма магазина одежды
3. Планограмма зоомагазина
4. Планограмма детского магазина
Программы для составления планограммы выкладки товара
1. Retail Shelf Planner
2. Shelf logic
3. Planogram online
4. Excel
5. Power Point
Рубрика вопрос-ответ
1. Что такое фронтальная выкладка товара?
2. Где лучше разместить товары импульсного спроса?
3. Расскажите про пять основных уровней выкладки товара по вертикали

Цели и задачи рациональной выкладки товара в магазине

Владельцы магазинов нацелены на то, чтобы повысить объем продаж и увеличить прибыль. И здесь не стоит забывать о таком приеме мерчандайзинга, как выкладка товара.

Грамотная выкладка товара на полках магазина способна увеличить товарооборот в несколько раз без лишних затрат. Придерживаясь некоторых правил и принципов, можно существенно облегчить покупателю поиск нужных товаров, а также спровоцировать его на незапланированные покупки и, соответственно, значительно увеличить выручку магазина.

Целью рациональной выкладки товаров является управление поведением покупателей в торговом зале. С помощью правильной выкладки товаров можно наиболее презентабельно и выгодно разместить товар на торговом оборудовании.

Главной задачей рациональной выкладки является создание специальных условий, с помощью которых можно направить внимание покупателей в нужную сторону, повысить привлекательность товаров импульсного спроса, сделать процесс покупок максимально комфортным.

То есть создание условий, которые помогают выгодно и удобно представить продукцию магазина.

Источник: https://www.business.ru/article/911-vykladka-tovara-vse-sekrety-uvelicheniya-prodaj-v-magazine

Выкладка товара, или как продать всё, что вам нужно

Выкладка товара — это инструмент торговли, стимулирующий продажи. Именно благодаря продуманной выкладке можно воздействовать на выбор посетителя магазина, побуждая его к совершению покупки. Как овладеть этим искусством, которое носит красивое и непонятное название “мерчандайзинг”, и размещать продукцию в магазине по всем правилам?

8 полезных советов по выкладке товара в торговом зале:

1. Удобство

Основное, чем руководствуются профессиональные мерчандайзеры — создание максимального удобства для покупателя. Понятная и эстетичная выкладка товара в магазине сэкономит время вашего клиента, поможет легко выбрать то, что запланировано и подтолкнет к совершению импульсивной покупки.

2. Логичность

Покупатель должен понимать, как ему найти тот или иной товар, не прилагая усилий. Разделите продукцию по группам, размеру упаковки, цене или бренду. Главное, формировать выкладку в соответствии с единым принципом.

3. “Золотые” полки

Лучшие продажи всегда будут с полок, которые расположены на уровне глаз и груди, так называемых “золотых”. Выявите товар, который пользуется наибольшим спросом и размещайте его на “золотой полке”.

Нижние полки можно использовать под товар более крупных размеров или хранения продукции. Наверху располагаются дорогие и необычно оформленные товары.

Исключением являются магазины игрушек — здесь продукцию, которую нужно продать в первую очередь, раскладывают на уровне глаз ребенка, а не взрослого.

4. Каждому товару — свое место

Не стоит размещать дорогие товарные позиции рядом с дешевыми, это неблагоприятно повлияет на продажу и тех, и других. Товары массового спроса располагайте всегда в одном и том же месте — в конце торгового зала.

Делается это для того, чтобы посетитель, зашедший купить, например, хлеба, прошел через весь магазин и по пути прихватил что-либо незапланированное.

70 % посетителей магазина в первую очередь обращают внимание на полки и витрины справа от себя, поэтому в этих местах необходимо размещать товары, которые нуждаются в стимулировании продаж. Слева по ходу движения располагаются популярные товары.

5. Товар лицом

Не закрывайте товар ценниками и рекламными материалами. Это создает сложности для покупателя, который ориентируется в первую очередь на бренд, дизайн и информацию на упаковке.

Оформляя витрины информационным сопровождением, старайтесь сделать его незаметным. Единица одного и того же товара, который выложен на полке лицом к покупателю (фронтально), называется фейсинг.

Оптимальное количество фейсингов для увеличения продаж — от 2 до 4.

6. “Первые 6 шагов” и “золотой треугольник”

Посетителю, только вошедшему в магазин, нужно освоиться в новой обстановке. Именно поэтому покупательская активность в зоне первых 6 шагов, как правило, минимальна. Зато в треугольнике — вход — интересующий отдел — касса — активность покупателей наиболее высока. Чем шире такой треугольник, тем выше вероятность, что человек дольше пробудет в магазине и сделает больше покупок.

7. “Правило двух пальцев”

Высота полки должна соответствовать высоте товара плюс два пальца сверху. Если соблюдать это правило и использовать дополнительные полки или ступенчатую выкладку, то можно увеличить торговую площадь магазина в несколько раз.

8. Полезное соседство

“Правило перекрестного опыления” — еще один известный маркетинговый ход, повышающий продажи до 80 %. Суть заключается в размещении рядом товаров из разных групп, к примеру, это могут быть макароны и кетчуп, чай и конфеты и т.д.

Виды выкладки товара в магазине

С помощью выкладки товара можно не только увеличить продажи, представить продукцию, но и реализовать ее в самые сжатые сроки, просто расположив определенным образом.

Горизонтальная и вертикальная

При горизонтальной выкладке продукция раскладывается вдоль торгового оборудования. Это самый распространенный вариант, применяемый повсеместно. Вертикальная выкладка — расположение товаров блоками, сверху вниз. Очень удобна для восприятия, основывается на принципе чтения слева-направо.

Массовая

Применяется обычно для товаров повышенного спроса. Особенность ее действия в привлечении внимания покупателей к большому количеству продукции. При формировании такой выкладки важно следить, чтобы она не была излишне громоздкой. Иначе покупатели, боясь разрушить конструкцию, будут ее избегать.

Выкладка “навалом”

Эффективный вид выкладки, когда товар просто сложен в кучу. Используется при распродажах. В сочетании с табличкой о скидках или об одной низкой цене действует на покупателей гипнотически.

Дисплейная и палетная

Дополнительные места продаж, расположенные в некотором отдалении от основного размещения данного товара. Чаще всего находятся в центре зала, подходят для тематических экспозиций.

Еще один способ улучшить продажи

Правильно размещать товар в торговой точке, отслеживать динамику продаж, контролировать остатки, экономить время на ревизиях и повышать качество обслуживания в целом помогают современные программы учета. Одной из них является система онлайн-учета для бизнеса “Большая Птица”.

В “Большой Птице” вы сможете:

автоматизировать процессы розничной и оптовой торговли;
вести оперативный, складской и финансовый учет;
регистрировать продажи через простой интерфейс продавца;
оценивать результаты работы с помощью аналитических отчетов: о продажах, резервах и остатках по складам, движении денежных средств и прочих.

Для небольших компаний всё это совершенно бесплатно. Для более крупных — по самым демократичным ценам — от 590 рублей в месяц.

Соблюдая эти несложные правила и автоматизируя процессы торговли, вы сможете добиться заметных результатов, а, значит, многократно увеличить прибыль. Удачи вам!

Алёна Морозова, контент-редактор проекта «Большая Птица — система онлайн-учета для бизнеса»

Источник: https://MoneyMakerFactory.ru/articles/vyikladka-tovara/

Реклама в торговом зале магазина — Блог Юлии Марзан Школа эффективных продаж

Здравствуйте, друзья. С вами Юлия Марзан. Все мы регулярно ходим в магазины и практически везде встречаем рекламу. Но чтобы она работала, важно уметь правильно поместить розничную рекламу в магазине, используя современные медоды оформления торгового зала. Только так с помощью средств рекламы можно привлечь внимание потенциальных покупателей ваших товаров и услуг, повысить спрос на них.

Практически всегда главной целью розничной рекламы является убеждение людей посетить магазин, поэтому такая реклама обладает следующими основными признаками:

способствует формированию образа магазина;
указывает на местонахождение магазина;
информирует об ассортименте товаров;
сообщает о специальных ценовых предложениях, скидках и акциях.

Реклама современного магазина привлекает покупателей в магазин и рекламирует находящиеся в нем товары. Эти виды рекламы тесно переплетаются, и далеко не всегда их можно четко разделить.

Розничная реклама преследует двойную цель. При создании рекламы для розничной торговли нужно уметь заинтересовать покупателей в товаре и убедить их совершить покупку в определенном магазине.

Розничную рекламу ищут покупатели. Большинство людей включают телевизор и просматривают журналы не для того чтобы узнать, не появился ли у зубной пасты «Х» другой вкус. Но многие открывают местные газеты, чтобы узнать, на какие товары снижены цены в продовольственном магазине и когда начнется распродажа в ближайшем супермаркете.

Розничная реклама способствует одновременному продвижению конкурирующих марок. Часто в одной рекламе розничного продавца присутствует продукция нескольких конкурирующих марок. Перед создателем рекламы ставится задача представить каждую марку в самом выгодном свете, предоставить покупателям информацию, достаточную для принятия решения о покупке и не обидеть ни одну из компаний.

Розничная реклама обеспечивает продвижение широкого ассортимента товаров. Ассортимент розничного магазина может быть очень широким (продукты, бытовая техника, мебель, строительные материалы, электрооборудование).

Магазин также может специализироваться на единственной товарной категории и предлагать покупателям выбор из нескольких торговых марок, ориентированных на различный бюджет.

Поэтому при создании устойчивого имиджа магазина нужно стремиться к удовлетворению разных покупательских потребностей.

Розничная реклама характеризуется более высокая степенью настойчивости.

В должны убедить покупателя в том, что лучшие цены и самый широкий ассортимент он сможет получить только в вашем магазине, сегодня, а не в неопределенном будущем.

Большая часть рекламы национальных торговых марок подразумевает призыв: «Когда вы будете покупать этот товар в следующий раз, приобретайте товар нашей торговой марки».

Каждый магазин розничной торговли должен иметь какие-то собственные притягательные черты, которые определяют его «фирменное лицо». Проще всего достичь этой цели можно, уделив особое внимание оформлению торгового зала магазина.

Реклама в торговом зале магазина

Торговый зал магазина играет важную роль в привлечение новых и закрепления постоянных покупателей. Он должен отличаться простотой, элегантностью, высоким художественным уровнем.

Старайтесь избегать пестроты в окраске стен и потолков, излишнего количества зеркал, украшений, громоздких конструкций витрин и оборудования, то есть всего, что делает интерьер магазина розничной торговли непривлекательным.

В интерьере современного магазина розничной торговли основное внимание покупателей приходится на товары, размещенные на торговом оборудовании. Его можно использовать для рекламирования различных товаров.

Наиболее распространенные виды торгового оборудования:

прилавки;
свободно стоящие витрины;
стенды – горки;
полки;
кассовые кабины;
корзины;
лотки.

Эстетические качества торгового оборудования позволяют организовать привлекательно оформленный интерьер магазина. Современное торговое оборудование должно быть менее заметным, не отвлекать внимание покупателя от выставленных на нем товаров, более того, представлять товар в лучшем виде.

Для выставки товаров в магазине розничной торговли обычно используется унифицированное торговое оборудование, конструкция которого предполагает возможность при необходимости легко разобрать его, переставлять, изменять планировку торгового зала или технологию обслуживания покупателей в максимально короткие сроки.

В торговых залах розничных магазинов самообслуживания вся выкладка товаров представляет собой средство демонстрационной рекламы. В таких магазинах рекламная выкладка товаров информирует покупателей о товарах, имеющихся в продаже, а также демонстрирует потребительские характеристики, способы применения и особенности конструкции товаров.

Рекламная выкладка товаров в магазинах самообслуживания представляет собой художественно оформленную экспозицию товаров, расположенную как вдоль стен торгового зала, так и в виде островков. Иногда такая экспозиция располагается в нишах, вокруг колонн, в вестибюлях магазина или в переходе из одного торгового зала в другой.

Рекламные указатели в розничном магазине помимо основной роли, заключающейся в регулировании движения покупателей по торговому залу, выполняют рекламную функцию. Они напоминают покупателям о хорошо известных им товарах и привлекают внимание к новинкам. Рекламные указатели могут представлять собой различные табло, стрелки, схемы, пиктограммы.

Рекламные указатели могут быть изготовлены из разных материалов (стекло, фанера, картон, дерево, поролон, пенопласт), иметь разную форму, конструкцию, размеры, оформление. Чаще всего указатели выполняются в форме прямоугольника с соотношением сторон 1:2 или 1:3, или в форме овала, круга, трапеции.

Требования к рекламным указателям в торговом зале

Указатели должны быть достаточно крупными и выразительными, хорошо просматриваться из любой точки торгового зала. Их нужно располагать так, чтобы клиент мог воспринять информацию до того, как подойдет непосредственно к товару.

Указатели должны быть зрительно соотносимыми с отделом, который он обозначает. Если он будет расположен слишком высоко, то клиенту издалека сложно будет определить, к какой части торговой площади он относится. Когда указатель располагается в непосредственной близости от полок с товарами, он должен быть оформлен таким образом, чтобы не быть «вытесненным» товаром.

Указатели должны быть легко читаемыми. Чем больше размер букв и выше их контрастность по отношению к фону, тем лучше воспринимается информация. Максимального контраста можно добиться при подсветке букв или фона вокруг них. Поэтому светящиеся надписи читаются легче. На втором месте по читаемости находятся темные буквы на белом или желтом фоне.

Рекламные мероприятия в магазине розничной торговли, например, проведение выставок-продаж, также являются важной формой рекламного воздействия на покупателя. Организация рекламных мероприятий требует соответствующей подготовки.

За неделю до проведения мероприятия дайте рекламу на радио, по местному телевидению, в печати. Оформите витрины и торговый зал в целом. Можно подготовить внешние и внутренние рекламные щиты, плакаты и другую наружную рекламу.

Они должны информировать клиентов о времени и месте проведения рекламного мероприятия, дополнительных услугах, новых товарах.

Если речь идет о продовольственном магазине, выставка-продажа может сопровождаться дегустацией товаров и блюд, приготовленных из рекламируемых продуктов.

Нельзя списывать со счетов устную рекламу. Известно, что примерно половина всех покупок совершается импульсивно, непреднамеренно, под влиянием привлекательного внешнего вида товара, его упаковки или совета продавца.

Информация о товаре, исходящая от продавца, также представляет собой устную рекламу, поэтому продавец играет весьма значительную роль в рекламной деятельности розничного магазина. Он должен не только знать свойства и характеристики предлагаемых товаров, но и уметь правильно предложить их покупателю.

Устная реклама с участием продавца отличается от других видов рекламы там, что она представляет собой индивидуальную рекомендацию. Продавец оценивает характер покупателя, определяет метод подхода к нему, выясняет его потребности и предлагает то, что ему нужно.

Исследователи выяснили, что покупатели лучше всего воспринимают сведения о товаре:

зрительно 30 – 35%;
на слух 10 – 15%;
через ощущения 7 – 20%;
на вкус 5 – 6%;
посредством обоняния 2 – 4%.

Также установлено, что в среднем человек запоминает 3/5 информации о товаре, который он увидит, 1/5 часть того, что услышит, 4/5 о том, что ему покажут с объяснениями. При этом происходит углубление его слухового и зрительного восприятия, что еще больше усиливает воздействие рекламы.

В устной рекламе важно, чтобы у покупателя не пропал интерес к товару.

Практика розничной торговли показывает, что покупателю трудно одновременно рассматривать более трех товаров – происходит рассеивание внимания.

Поэтому продавец должен показывать не более трех образцов однородного товара – это поможет покупателю сосредоточить внимание на том из них, который соответствует его потребностям, и совершить покупку.

Еще одним действенным средством торговой рекламы являются витрины магазина. Витрина является функциональным элементом магазина, задачей которого являются:

информирование об ассортименте товаров, имеющихся в продаже;
напоминание о приближении того или иного сезона;
привлечение внимания к товарам-новинкам, отражение направлений моды;
напоминание о существующих в магазинах методах торговли и предлагаемых покупателям специальных услугах.

Прохожий останавливается перед привлекательной витриной, оформление которой отличается индивидуальностью по сравнению с витринами соседних магазинов.

Требования, предъявляемые к оформлению витрин:

Лучше всего, чтобы витрины были сквозными, а если есть возможность, двусторонними, чтобы выставленные товары были видны и с улицы, и со стороны торгового зала.
В витрине должны быть выставлены только те товары, которые имеются в продаже. Если товар распродан, образцы должны быть сняты с витрины.
В витрине можно выставлять только натуральные образцы товаров (коробки от духов, одеколонов, пудры, крема).
Торговый инвентарь, который устанавливается в витрине, не должен отвлекать внимание от выставленных товаров.
При оформлении витрины магазина следует учитывать сезонность выставленных товаров.
Рекомендуется обновлять оформление витрин 1 – 2 раза в месяц. Витрины с динамическим устройством и сезонные можно обновлять 1 раз в 3 месяца.

Чтобы привлечь внимание к товарам-новинкам и при оформлении сюжетных витрин можно использовать различные динамические устройства – вращающие подставки для товаров, качающиеся и колеблющиеся декорации.

Интересную витрину можно оформить, используя световые эффекты – блики, гаснущий и зажигающийся свет, смену цветов, вращающиеся рефлекторы, свет, концентрированный в точке нахождения товара. Можно использовать такой интересный эффект, как движение воздуха.

Струя воздуха может создать эффект вращения или колебания экспонатов.

Использование рекламы в торговом зале способствует привлечению покупателей и увеличению числа покупок. Используйте ее в комплексе с другими рекламными каналами при планировании рекламной кампании.

Источник: https://prodawez.ru/reclama/vidi-reklami/reklama-v-torgovom-zale-roznichnogo-magazina.html

Увеличиваем продажи, правильно выкладывая товары

От перемены мест слагаемых сумма изменяется – вот девиз грамотной выкладки товаров в магазинах. И не потратив денег любой магазин сможет принести больше прибыли, достаточно лишь правильно и грамотно выложить на прилавки товары.

Кто поможет в этом деле – мерчендайзеры и наша статья.

Правило первого впечатления

Многие покупатели сразу при входе в магазин начинают с того, что прицениваются. То же самое относится и к выбору необходимого товара.

Вот почему стоит располагать товары от дешевых к более дорогим по ходу движения покупателя (против часовой стрелки). С самого начала увидев приятные цены, покупатель чувствует себя более уверенно и спокойно.

А при входе в магазин или вначале того или иного отделения стоит выставлять акции, скидки и специальные предложения.

Правило глаз

Ни для кого не секрет, что больше всего покупаются те товары, которые расположены на уровне глаз.

Вообще, существует три уровня выкладки товара – уровень поднятых рук, уровень глаз и уровень ног, соответственно верхняя, средняя и нижняя полка.

И именно тот товар, что расположен на уровне глаз, и продается лучше всего (на 70-80 процентов больше продаж в сравнении с другими уровнями). На них стоит размещать те товары, которые вам необходимо продавать в первую очередь.

И если у вас какой-то товар залежался или срок годности подходит к концу, поднимайте все выше.

Каждый товар выкладывается лицевой стороной. При этом важно помнить, что покупатели берут именно «витринный» товар. Вот почему здесь можно размещать товары с более ранним сроком реализации, оставляя позади те, которые еще долго могут храниться.

Полки в магазине ни в коем случае не должны быть пустыми. Если же у вас есть свободное место, то заполните их неходовым товаром либо тем, которого у вас много и нужно срочно продавать.

Некоторые магазины, чтоб создать иллюзию огромного выбора, над стеллажами устанавливают зеркала. Так у покупателя создается впечатления большого ассортимента и он начинает выбирать и покупать.

Эффект ярких пятен

Глаза человека так устроены, что выхватывают и запоминают яркие цвета. И если у себя в магазине вы хотите привлечь внимание посетителей, то расположите либо яркие товары, либо яркие ценники / плакаты. При этом специалисты советуют такие яркие пятна выкладывать в середине, или ближе к концу полки, но никак не в начале.

Если у вас есть товары, которые никак не хотят продаваться, то можно за ними / возле них разместить фотографии или плакаты, которые будут нести позитивные эмоции. К примеру, в вашем магазине не продается средство для чистки унитазов.

Разместите возле выкладки плакат со счастливым веселым симпатичным малышом, который сидит на унитазе. При этом этот самый унитаз может быть, и не виден. Сами увидите, как продажи поползут вверх.

Ведь согласно статистике, благодаря хорошему фоновому изображению товар становится более привлекательным на 15-20 процентов. Да и не всегда важно, чтоб картинки имели непосредственную связь с товаром.

Если вы перечеркнете цену и напишите другую, то вы поднимите привлекательность товару всего лишь на 4 процента.

Объемная выкладка

Один из лучших способов стимулирования продаж – это объемная выкладка. Все что нужно – это побольше помещения и вместительная емкость. И в эту емкость можно засунуть все что угодно – кетчупы, фрукты и овощи, крупы. В общем все то, что хотите продавать.

Конечно, необходимо позаботиться о том, чтоб емкость была устойчивой и выдержала массу. Однако мало будет просто навалить много яблок и ждать продаж. Украсьте витрину осенними листьями, поставьте рядом плетеную корзину с яблоками. В общем, проявите фантазию.

Хорошее окружение

Многие предприниматели заметили, что покупатели нашей страны отдают предпочтение определенным маркам товара. И для того, чтоб продавались товары и других марок, их можно окружить «сильными братьями».

К примеру, жители Молдовы предпочитают покупать сладкие глазированные сырки отечественного производителя, хотя на прилавках можно увидеть продукцию Украины, России. И для того, чтоб продавались все сырки, их окружают молдавскими марками.

То же происходит и с соками, алкогольными напитками.

Не забываем о безопасности

В погоне за желанием заработать больше денег, многие предприниматели забывают о безопасности и нагружают полки всевозможными товарами. А ведь товар должен не только грамотно и привлекательно лежать, но и его выбор должен быть безопасным. Так что, как говориться, без «фанатизма».

Статья подготовлена MyBusiness.md

Источник: https://mybusiness.md/ru/categories/item/634-uvelichivaem-prodazhi-pravilno-vykladyvaya-tovary

Как увеличить продажи в магазине: 9 золотых правил

Большинство предпринимателей, которые начали свой бизнес с нуля, да и бывалых бизнесменов волнует вопрос, как поднять продажи в магазине?

В этой статье будет рассмотрено 9 действенных способов, которые смогут увеличить прибыль.

Большой плюс: они не потребуют дополнительных солидных капиталовложений в реализацию.

Как увеличить продажи в магазине: определяем основные факторы

Прежде чем перейти к основной теме, как увеличить продажи, необходимо определить, отчего же зависит их уровень:

Огромную роль в продаже играет расположение продукции на полках, стеллажах или вешалках.

Существует даже особая «наука» – мерчандайзинг.
Важно и то, КАК выглядит товар.

К примеру, сложно будет склонить клиента к тому, что это мясо стоит купить, если оно выглядит так, словно лежит на витрине уже неделю.

Продукция должна быть целой, чистой, выглядеть презентабельно.
Также, разумеется, уровень продаж зависит от соотношения цены и качества.

А теперь перейдем непосредственно к изучению основных хитростей, которые помогут повысить продажи.

9 действующих способов, как повысить продажи в магазине

Правило № 1. Чем дороже, тем лучше

За каждым посетителем, находящимся в магазине, продавец-консультант должен пристально следить.

И не потому, что покупатель может что-либо себе присвоить и не оплатить это в кассе, а для того, чтобы вовремя предложить изделие дороже и увеличить тем самым число продаж.

Звучит абсурдно?

Отнюдь.

Например, продавец-консультант заметил, что посетительница уже готова приобрести шляпку.

В этот момент он подходит, и без всякой навязчивости и дрожания в голосе предлагает подобный товар, только на 15–20% дороже.

Конечно, не просто так.

При этом он ссылается на то, что предложенная им шляпа:

на несколько порядков качественней предыдущей шляпки;
выпускается известнейшей компанией;
этот бренд будет популярен в будущем сезоне;
находиться в статусе эксклюзивных аксессуаров и т.д.

Никакая модница не сможет устоять от такого списка достоинств.

Кроме того, тут срабатывает психология: большинство людей не могут произнести фразы «это дорого для меня», «хочу что-то подешевле».

Этот ход позволяет увеличить количество проданной продукции, несмотря на то, что «осечки» в этой схеме, конечно же, случаются нередко.

Но даже если из всех посетителей на такую уловку попадутся 30–45%, то этот метод повысить конверсию на 22%!

Правило № 2. Чем больше, тем лучше

Чтобы потребитель купил не одно, а несколько изделий, ему необходима весомая причина.

Вернемся, опять же, к примеру со шляпкой.

Только в этом случае продавец должен поднять продажи, предлагая дополнительно купить другую позицию в торговой точке, а не аналогичный товар.

Например, приобрести к новой шляпке подходящие перчатки или элегантный шарф.

Ни в коем случае сотрудник магазина не должен насильно заставлять примерять предлагаемый товар и быть навязчивым!

Это произведет обратный эффект.

Покупатель даже может впредь обходить магазин десятой дорогой, чтобы избежать этого «приставучего персонаже».

Продавец должен продемонстрировать вторую вещь, описав её достоинства.

Важно объяснить человеку, зачем ему вообще уходить с двумя покупками.

Например, подметив, что предлагаемый шарф гармонирует с выбранной шляпкой, при этом создавая полноценный модный look.

Это хорошая уловка, которая позволяет поднять продажи в магазине.

Правило № 3. Как поднять продажи в магазине с помощью сопутствующего предложения?

Это правило в некотором смысле «созвучно» с предыдущим.

В каждом магазине одежды присутствуют изделия, которые дополнительно могут повысить продажи, но при этом обычно не предлагаются клиентам при выборе основной вещи.

Это так называемая мелочевка, которую обычно выставляют в прикассовой зоне или на небольших стойках по торговому залу.

Таким сопутствующим товаром могут быть:

платки;
заколки;
зонтики;
бижутерия;
различные чехлы, кошельки.

Как это работает?

Например, мужчина покупает джинсы.

На кассе ему предлагают приобрести дополнительно пару мужских носков.

Аргументируют это тем, что тогда сумма покупки достигнет нужного минимума для того, чтобы открыть дисконтную карту.

Мало кто из покупателей откажется: носки пригодятся всегда, а участие в накопительной системе – это возможность экономить на приобретениях в дальнейшем.

Потребителю кажется, что это выгодное вложение, и он соглашается.

Пусть выгода предпринимателя от одной такой продажи невелика, но если подводить итоги месяца, то повышение продаж с помощью этого метода становится очевидным.

Потому владельцам магазинов не стоит отказываться от использования подобных зон, а также нужно мотивировать продавцов и кассиров упоминать о существовании таких товаров покупателям.

Правило № 4. Не забывайте о клиентах

Используйте методы, которые позволят в момент реализации какого-либо товара узнать контактный номер покупателя.

Самый легкий способ – это попросить заполнить маленькую анкету, за что клиент может получить дисконтную карту.

Таким способом можно создавать базу данных посетителей магазина.

Как это поможет поднять продажи в торговой точке?

Собранные контактные телефоны потребителей используют для обзвона.

Вот как консультанты могут аргументировать звонок покупателю:

Информирование о новых завозах в магазин.
Сообщения о выгодных предложениях.
Например, «купи одну бритву в качестве подарка мужчине на 14 февраля, вторую получи в подарок» или «мы упакуем её в красивую подарочную бумагу бесплатно».
Чтобы выяснить, почему клиент давно не посещал магазин, и есть ли у него какие-то пожелания относительно обслуживания или товара.

Умение правильно работать с таким инструментом – настоящее искусство.

Заниматься этим стоит только тем сотрудникам, которые имеют хорошую дикцию, умеют работать с возражениями.

Версия «лайт» – смс-рассылки, которые можно использовать чаще.

Они дают также неплохой процент отклика, и также будут повышать продажи в магазине.

Эффективность этого метода подтверждает статистика:

Правило № 5. Введите дисконтную карту

Чтобы увеличить продажи в магазине таким способом, необходимо ознакомиться с двумя сторонами медали этого процесса.

Положительная сторона медали

Как повысить продажи в магазине?

В основном, повышением количества потребителей. А дисконтная карта позволяет их «заполучить».

Покупателей всегда будет привлекать возможность сэкономить.

Например, девушка хочет купить себе сумочку. Такая модель находится в двух рядом стоящих магазинах. Только в одном у нее есть скидочная карточка, а в другом нет. Конечно, она пойдет покупать товар там, где ее ждет хотя бы небольшая экономия. Резонно, не правда ли?

С помощью дисконтов, мы можем увеличить продажи, привлекая больше клиентов, а не накручивая цены.

Отрицательная сторона

При оформлении таких карт постоянным клиентам, магазин теряет львиную долю прибыли.

Как ни крути, но «недоплаченная» покупателем сумма – это недополученная прибыль торговой точки.

Потому целесообразность использования карт нужно подсчитывать в каждом конкретном случае отдельно.

Каждый владелец сам определит, стоит ли использовать этот метод привлечения посетителей.

Но результативность его отрицать нельзя. Более того, эффективность постепенно увеличивается.

Обратите внимание на сравнительную статистику того, влияет ли наличие дисконтной карты на посещаемость:

Правило № 6. Бонусная программа по увеличению продаж

Это еще один ход, который направлен на то, чтобы поднять продажи в магазине.

Рассчитайте средний чек предприятия и добавьте к нему приблизительно 25–35%.

Эта сумма будет контрольным минимумом для бонусной программы.

Например, средний чек магазина составил около 2 000 рублей. Тогда для получения бонусов, покупателю необходимо будет преступить порог в 2 500 рублей (2000 + 25% = 2500).

Придумайте какие-либо подарки в качестве поощрения.

Это может быть как продукция магазина, так и какие-либо товары компаний-партнеров.

Таким методом можно будет повысить продажи в магазине.

Вдобавок, научите своих сотрудников произносить такие слова: «Вы сделали покупку на сумму 2 320 рублей.

Если вы приобретете товара еще на 180 рублей, мы дарим вам один из подарков на выбор:

плюшевую игрушку;
фонарик;
брелок;
ручку;
магнитик на холодильник».

Это может быть все, что угодно! Главное, заинтересовать покупателя и заставить его заплатить еще больше.

Также вместо подарков, по условиям бонусной программы, можно начислять баллы, которые клиенты смогут тратить на покупки в дальнейшем.

Это убивает двух зайцев: привлекает людей и заставляет их становиться постоянными клиентами.

Схема такая:

Правило № 7. Как повысить продажи в магазине с помощью акций?

Этот список 10 лучших способов, как повысить продажи в магазине, был бы неполным, если рассмотреть акции.

Акции будут существовать всегда, ведь это самый простой способ увеличить объем реализованного товара.

Они позволяют мотивировать человека и склонять к большим тратам, чем изначально он планировал.

Самая действующая схема, которая поможет повысить продажи, это 2+1 или 3+1 (купите три вещи и получите четвертую в подарок).

Такой способ не только позволяет повысить продажи в магазине, но также поможет при смене товара на новую коллекцию или переходе на другой сезон.

Магазин продает сразу несколько вещей, которые могли бы пролежать не продавшись, вместо того, чтобы списывать их и отправлять в сток-центры.

К тому же, такой способ поможет повысить число клиентов в магазине.

Отмечено, что информация о таких акциях распространяется с помощью «сарафанного радио» особо активно.

Правило № 8. «Книга жалоб и предложений»

Согласно законодательству, каждое предпринимательское дело должно иметь такую книгу и выдавать её по первому требованию клиента.

Но часто владельцы полностью игнорируют их наличие: документ отправляют «в стол», а выдают только при настоятельных просьбах («а то мало ли какие гадости они нам понаписывают»).

А между тем, это может быть одной из причин, почему не удается повысить продажи в магазине.

Удивлены?

Дело в том, что по жалобам и предложениям уважающие себя бутики или торговые точки определяют, что именно не хватает покупателям!

Конечно, не стоит каждому посетителю предлагать оставить там запись.

Вместо этого можно ввести краткие опросы.

Их могут проводить кассиры при продаже товара, а также можно разместить в торговом зале ящик для просьб и пожеланий.

У покупателей можно спрашивать, как они относятся к:

уровню цен в магазине,
разнообразию ассортимента,
обслуживающему персоналу,
атмосфере в магазине (играющая музыка, декор, расположение товара).

К тому же, можно ненавязчиво попросить оставить комментарий о работе торговой точки на сайте.

Это не только даст feedback, но и привлечет новых людей посещать вас.

Листики с ответами нужно ИСПОЛЬЗОВАТЬ, улучшая работу торговой точки, а не отправляя в дальний ящик.

Тогда вы сможете повысить продажи, исправив возможные проблемы.

В видео приведены практические советы по увеличению уровня продаж от опытного предпринимателя:

Правило № 9. Общение с клиентом

Чтобы повысить продажи в магазине, нужно думать не только про продажу «здесь и сейчас».

Работайте и на перспективу.

К примеру, человек купил дорогой планшет, телефон, ноутбук в вашем магазине.

И вдруг, спустя день или два, покупателю звонят представители магазина и интересуются:

Доволен ли потребитель покупкой?
Как быстро удалось настроить дорогое приобретение?
Нужна ли помощь в освоении техники?
Возникли какие-либо пожелания по усовершенствованию работы магазина?

Согласитесь, этот жест очень приятен.

Каждый человек оценит такую заботу.

Кроме того, о таком шаге магазина обязательно захочется рассказать друзьям и знакомым.

А «сарафанное» радио – эффективный метод бесплатной рекламы.

Перечисленные выше методы помогут определиться, как увеличить продажи в магазине.

Но нельзя за «мишурой» забывать о главном: залог успеха торговой точки – это забота о клиенте, качественный товар и высококвалифицированные продавцы-консультанты.